подтверждает:

в рейтинге

— Мобильный банк для ИП без сотрудников
— Мобильный банк для руководителя

Да. Аналитическое агентство Markswebb — одно из самых авторитетных в отрасли. Составленные им рейтинги опираются на масштабные исследования и ежегодно отражают картину рынка и тренды его развития.

База и критерии оценки:

—

—

—

«Лидеры продумывают нюансы пользовательского опыта и предлагают лучшие UX-решения для существующих функций — валютный контроль в мобайле, удобная работа с первичными документами, самое оперативное подключение продуктов с ясным изложением условий и минимумом действий со стороны клиента»

В числе примеров лучших практик Markswebb приводит наш процесс выпуска и настройки виртуальной карты. Обычно на моменте выпуска всё и заканчивается, а Альфа-Бизнес Мобайл с помощью подсказок «проводит пользователя по всем настройкам, необходимым для комфортного старта работы» — от знакомства с условиями выпуска, до подключения смс-уведомлений, установки пин-кода, добавления в кошелек смартфона, назначения в качестве основной карты.

Наличие функционала, позволяющего клиенту работать mobile only, а также уровень его проработки.

Через мобильное приложение выпускается 25% корпоративных карт Альфа-Банка

В этом году мы стали в два раза быстрее доносить функционал до клиента — и действительно многое успели сделать.

Вот лишь часть новых функций в этом году

—

—

—

—

—

Рейтинг Markswebb даёт подробную и независимую оценку мобильных банков для бизнеса, что помогает нам выявить пробелы и точки роста в сравнении с конкурентами. Все задачи из рейтинга мы валидируем в разрезе потребностей клиентов, роста доходов и экономии, повышения конкурентоспособности. Если не видим бизнес-эффекта или достаточной востребованности — откладываем, как в случае с голосовым ассистентом. Реализуется самое приоритетное.

Мы сделали много функций, которые не пересекаются с рейтингом, но нужны клиентам, несут существенный эффект, влияют на стабильность и интерфейс. Некоторые из них Markswebb потом добавил в новый рейтинг. Подключение карт к Apple Pay/Google Pay, изменение роли пользователя, подписание валютных платежей, история уведомлений — всё это в итоге стало критериями для остальных банков.

Основа успеха — наши команды. Ведь мало придумать идею, её нужно донести до пользователя. Почётные места были бы невозможны без ежедневного труда разработчиков, аналитиков, тестировщиков, дизайнеров. Альфа-Бизнес Мобайл — это 11 команд, более 10 продуктовых направлений и 75+ человек!

Несколько команд мы не только набрали в очень сжатые сроки, но и ждали от них быстрый результат. Зачастую это либо очень сложно, либо «костыли», которые потом надо исправлять. Новые ребята здорово включились и вместе мы сразу сделали всё правильно. Спасибо каждому, кто участвовал в этом сложном процессе!

Владимир Каныгин

Chief Product Owner Альфа-Бизнес Мобайл

Николай Чичеватов

Product Owner
Альфа-Бизнес Мобайл

В приложении на iOS появилась информация по всем типам депозитов. Версия на Android позволяет ещё и досрочно закрыть депозит, если по нему было предусмотрено такое условие.

Сервис уведомлений о поступлении средств на транзитный счёт доступен

111 000

пользователей на каждой платформе.

Почти столько же могут также создавать распоряжения о списании валютных средств с транзитного счёта (РСТС)

iOS-пользователи найдут в приложении информацию об отклонённых валютных переводах, включая причину отклонения. При желании их можно будет удалить из интерфейса.

Когда-то мы описали нашу блокчейн-платформу для продажи авиабилетов S7 в формате How To. Новая страница Альфа-Линк продолжает формат: она про продукт, который мы делаем. Минимум слов, максимум прикладной информации, ещё и вся команда в лицах.

Со временем расскажем об остальных цифровых продуктах Альфа-Бизнес.

В 2017 году выросли объемы операций, и нам стало сложно работать в отдельных банк-клиентах. Мы стали первыми, кто подключил канал интеграции «Альфа-Линк». Начали с канала «1С: Директбанк». Технологии позволяли запустить его в кратчайшие сроки, поэтому был выбран этот вариант.

Позднее появилось более гибкое и перспективное решение с поддержкой валютных операций. В итоге всю систему мы перепрофилировали на host-to-host. На этот раз пришлось серьезно переработать архитектуру, потребовалась совместная работа аналитика и программиста нашей компании.

Не всё прошло безболезненно. На первом этапе были сложности с наложением подписи, на втором — с новым форматом сообщений. Разбирались вместе. Но эффект того стоил, Альфа-Линк позволил получить много новых возможностей для масштабирования бизнеса.

Три года назад мы проводили

5 000

операций

Сейчас с тем же штатом
сотрудников

75 000

операций

А те операции, которые раньше по транзитным счетам делали три сотрудника, сейчас занимают два часа в день.

Автоматизация ручного труда устранила и «человеческий фактор». Возможности системы постоянно расширяются, в том числе и по нашим запросам. Появилась возможность совершения конверсионных операций, что очень для нас важно, а также мы получили доступ к проведению дилерских сделок с банком на валютном рынке.

А пока впервые в истории дайджеста

Директор департамента учета операций доверительного управления Альфа-Капитал

Альфа-Капитал стал первым клиентом очень молодой системы. Это теперь мы можем рекомендовать, как лучше использовать наши сервисы, а тогда готовой экспертизы не существовало. Мы просто делали: разбирались, погружались в новые форматы, исправляли ошибки.
Пётр прошёл с нами этот путь, я ему очень благодарна за помощь и приобретённый опыт. И работать, и общаться с клиентами потом было намного проще.

Product Owner Альфа-Линк

Когда у полезного сервиса подписчиков — кот наплакал, в ход идёт операция «Косметолог». Изменили расположение, причёсали интерфейс, сделали тексты понятнее, напомнили в «колокольчике».

Всего за 2 недели число желающих держать руку на пульсе валютного контроля выросло с «исторических»

до

И это только первая волна!

В сентябре обновлённая подписка заработала у 250 тысяч пользователей.

если из ФТС поступят новые декларации
о зачислении экспортной выручки от нерезидента
данные по экспортной выручке и срок подачи РСТС
результат проверки СПД, СВО и контрактов

Сообщим:

Напомним:

срок подачи документов по экспортной выручке
когда предоставить контракт после присвоения УНК
по каким декларациям и контрактам не хватает документов
об истечении обязательств по контрактам

Раньше по каждому событию уведомления настраивались отдельно. Теперь достаточно отметить нужные события в списке и указать email для получения рассылки.

—

—

—

—

—

—

—

—

Ещё один классный сервис, о котором мало кто знал: эксперты банка бесплатно отвечают на вопросы по ведению внешнеэкономической деятельности. Чтобы больше клиентов могли воспользоваться их знаниями и опытом, мы добавили заявку на консультацию прямо в интернет-банк.

За последний месяц к экспертам обратилось 107 организаций.

Помогаем быстро найти нужную информацию
Разбираемся в деталях и специфике
Подсказываем, как не нарушить законодательство
Даём индивидуальные рекомендации по ведению контракта

—
—
—
—

Клиенты получали ответы по телефону и электронной почте — в среднем за 2,5 часа.

Что должен содержать внешнеторговый контракт моей организации с иностранным контрагентом?
Ответ: Предмет договора, валюту, сроки и порядок расчётов. Готовый шаблон, соответствующий всем требованиям валютного законодательства, можно скачать в нашем интернет-банке.

Как перевести контракт с УНК из другого банка?
Ответ: Нужно снять контракт с учёта в том банке, а затем предоставить нам информацию об УНК и документы через в интернет-банк. Валютный контролёр произведёт все необходимые действия.

Товара, который мне нужен, нет в России. Как найти надёжного поставщика за рубежом?
Ответ: Попробуйте международную площадку Opportunity Network. Альфа-Банк является её эксклюзивным партнером в России.

Автоматизировали процесс обработки заявлений на стороне банка. Теперь клиенты будут получать согласования на 20% быстрее.

Рублёвые аккредитивы

Международные валютные аккредитивы

По просьбе клиентов, работающих с внешнеторговыми договорами, отразили в формах новые правила Инкотермс 2020 — без них в международной торговле никуда.

На витрине продуктов Альфа-Бизнес Онлайн появились карточки 12 компаний-партнёров. Облачная бухгалтерия, финансовая аналитика, складской, управленческий и финансовый учёт — каждый из этих сервисов можно интегрировать с интернет-банком. Системы будут обмениваться данными автоматически: интегрированное приложение получит информацию по счетам и выпискам, а в ответ выгрузит черновики платежных поручений.

Подключить интеграцию может любой пользователь с правами руководителя или бухгалтера. Нужны лишь действующие логин и пароль к партнёрскому сервису.

Укажите логин для входа в партнёрский сервис и нажмите на «Подключить интеграцию»

Подпишите заявку смс-кодом, предварительно согласившись с условиями подключения

Подпишитесь на дайджест

Раз в месяц он будет рассказывать о новом в интернет-банке и мобильном приложении для юридических лиц — плюс немного о том, как мы их делаем. Коротко и красиво.

Нажимая кнопку «Подписаться» вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.