Digest 2019 года — Альфа-Бизнес

Digest 2019 года
Альфа-Бизнес

Рост аудитории

В 2019-м нас выбрали для обслуживания бизнеса 500 000 клиентов

+14%

Интернет-банк

+37%

Мобильный банк

Интернет-банк +14%
Мобильный банк +37%

Рост аудитории

В 2019-м нас выбрали для обслуживания бизнеса 500 000 клиентов

87%

Или 217 стран, где вы пользовались онлайн-банком

земного
шара

Альфа-Бизнес Мобайл ** НИБ ** АЛБО ** Паспорт ** Дашборд ** Ролевая модель ** Подписи ** RSA ** Крипто-ПРО ** Чат ** Аналитика

Блокчейн ** Настройки ** Смена кодового слова ** Факторинг ** Кредит ** Овердрафт ** Зарплатный проект ** Депозит

Аккредитивы ** Шаблоны ** Конвертация ** Swift-GPI ** Валютный контроль ** Внешне-экономическая деятельность

Интеграция с проектом «Мое Дело» ** Интеграция с «Корус-Консалтинг» ** Большие реестры ** Блокировки ** Письма

Электронный документооборот ** Альфа-Линк ** Бизнес-карты ** Платежи и переводы ** Выписки ** Токенизация карт ** ApplePay ** GooglePay

Мы хорошо потрудились в этом году и уделили большое внимание развитию наших сервисов — от платформы, которая объединяет все продукты между собой, до нового интернет-банка и мобильного приложения. Посмотрите на результат в деталях и цифрах.

работали в трёх направлениях:

Платформенные решения

Новый
Интернет-банк

Альфа-Бизнес
Мобайл

команд

Платформенные решения

Это решения, которые связывают интернет- и мобильный банки, а также продукты, без которых экосистема не может функционировать.

В 2019-м мы создали единую систему аутентификации — Паспорт.

В начале 2020 года на Паспорт начнут переходить все пользователи.

Паспорт

Теперь со всеми нашими интернет-ресурсами для юридических лиц можно будет работать, используя одни данные для входа.

βeta

В 2019-м мы создали единую систему аутентификации — Паспорт.

В начале 2020 года на Паспорт начнут переходить все пользователи.

Теперь со всеми нашими интернет-ресурсами для юридических лиц можно будет работать, используя одни данные для входа.

Паспорт

βeta

В апреле все пользователи Нового интернет-банка смогут общаться с нашими сотрудниками через удобный и привычный инструмент — чат.

Он связан с чатом в Альфа-Бизнес Мобайл, а значит вы сможете начать разговор с оператором на компьютере и затем продолжить его в телефоне — история вашей переписки будет общей.

Тем временем в Альфа-Бизнес Мобайл чат работал весь год, и мы получили от вас более

Чат с банком

βeta

картинок.

1 000 000

Блокчейн

Совместно с авиакомпанией S7 мы реализовали продажу авиабилетов через блокчейн-платформу Альфа-Банка без гарантийных депозитов. Теперь взаимозачёты происходят в реальном времени, хотя раньше занимали до 15 дней.

Современная технология, которая приносит пользу в обычной жизни.

Альфа-линк

Благодаря Альфа-Линк наш онлайн-банкинг можно объединить с любыми клиентскими системами: ERP, CRM и так далее. Работайте с нами так, как вам удобно!

В 2019 было подключено 300 клиентов, которые провели через Альфа-линк

573 000 документов

Аналитика

2020-й год мы встречаем с обновлённым сервисом Альфа-Метрика. С ним работа с данными выходит на новый уровень: нам будет проще делать выводы и принимать решения о том, как развивать сервисы, чтобы они были максимально удобными и полезными.

Еженедельно мы собираем более 100 000 000 событий от 754 000 уникальных пользователей.

βeta

Новый Интернет-банк

4-е место в рейтинг банков для компаний с ВЭД
5-е место среди банков для ИП
6-е место среди банков для торгово-сервисных предприятий, согласно markswebb — Business Internet Banking Rank 2019*

Продвинутая версия интернет-банка, которая продолжит активно развиваться в 2020-м году.

* Независимое исследование эффективности интернет-банков для юридических лиц

01010010010101001011011001010101010100101010010101010101010011110010101010101001010110010101100110101010101010010101100101010101010101010101

01010010010101001011011001010101010100101010010101010101011011110010101010101001010110010101100110101010101010010101100101010101010101010101

010100100101010010110110010101010101001010100101010101010100101101010101010101001010110010101100110101010101010010101100101010101010101010101

010100100101010010110110010101010101001010100101010101010100111101ПОДПИСИ101001010110010101100110101010101010010101100101010101010101010101

010100100101010010110110010101010101001010100101010101010100101101010101010101001010110010101100110101010101010010101100101010101010101010101

Три способа подписи: СМС, RSA, Крипто Про

Кстати, при подписании ордера в разделе «Конвертации» на всплывающем окне теперь в режиме реального времени отображаются курсы валют.

104 335

документов подписано в декабре

Три способа подписи: СМС, RSA, Крипто Про

Все документы в интернет-банке и мобильном приложении вы подписываете кодом из смс или сертификатом на флешке. Чтобы подписи работали бесперебойно и были надёжно защищены, мы используем целых три современные технологии — СМС, RSA и Крипто Про.

Кстати, при подписании ордера в разделе «Конвертации» на всплывающем окне теперь в режиме реального времени отображаются курсы валют.

104 335

документов подписано в декабре

скоро

сейчас

Главная

Ролевая модель

Добавляйте в свой кабинет неограниченное число пользователей, назначив каждому одну из пяти ролей. Например, кто-то может подписывать документы, другой — формировать платёжки, третий — контролировать движение средств.

Многие клиенты уже оценили удобство сервиса: 30% операций с ролями сейчас проходит онлайн.

Смена кодового слова

Без бумаги, без сотрудников банка — вы можете сами изменить кодовое слово всего за 10 минут. Процесс теперь полностью автоматизирован, благодаря чему стал и оперативным, и более безопасным.

Блокировки

Бывает, что налоговая недополучила 10 копеек и счёт заблокировали.

Теперь на главной странице онлайн-банка можно будет увидеть информацию о блокировке и её причинах и том, какие документы и куда нужно предоставить для выхода из ситуации. А процесс разблокировки сократится с нескольких недель до 3−5 дней.

βeta

Письма

В 2019-м вы отправили нам через интернет-банк более двух миллионов писем. Самые популярные темы:
— Зарплатный проект
— Валютный контроль
— Срочно! Отзыв платежа

Мы постарались ответить достойно. Вы получили более 3,5 миллионов личных писем и более 13,5 миллионов сообщений в рассылках. Надеемся, бесполезных среди них не было =)

Электронные документы

Благодаря внутреннему модулю ЭДО в отдельные продукты банка можно встроить удобный и безопасный инструмент для прямого обмена документами с клиентом. Без писем и лишних действий.

βeta

₽_$_¥_€_₽_$_¥_€_

В уходящем году аккредитивы вышли на международный уровень и в интернет-банке.

Аккредитив

У клиентов появилась возможность взаимодействовать с зарубежными поставщиками, используя все преимущества этих безопасных сделок через цифровую платформу.

Валютный контроль

Календарь — это новый инструмент для ведения деятельности без штрафов. С ним удобно держать все ключевые события и даты перед глазами, так что вам будет сложно пропустить срок подачи важных документов.

Помогут в работе и шаблоны контрактов: они специально разработаны специалистами банка, чтобы ускорить процесс согласования. Сейчас доступно 5 различных шаблонов, и их количество будет расти.

В Новый интернет-банк
приехали РСТС:

Переводы на валютный счёт уже доступны первым пользователям.

Переводы с конвертацией появятся в январе.

—

—

Новый функционал:

Открытие валютного счёта теперь онлайн, в банк ходить не нужно.

Стал возможен отзыв платежа, если он еще не ушел из нашего банка.

—

—

Конвертация для ВЭД

Котировальный модуль теперь позволяет транслировать курсы в реальном времени.

Ордеры дают возможность сформировать отложенное поручение на конвертацию по желаемому курсу. Даешь доллар по 30!

Swift GPI

Теперь вы можете видеть весь путь отправленного валютного платежа: в каком банке и сколько времени он находился, какая комиссия была удержана этим банком.

Анализ полученных данных позволит вам оптимизировать работу ВЭД и сократить издержки на банковских комиссиях.

Swift GPI

Теперь вы можете видеть весь путь отправленного валютного платежа: в каком банке и сколько времени он находился, какая комиссия была удержана этим банком.

Анализ полученных данных позволит вам оптимизировать работу ВЭД и сократить издержки на банковских комиссиях.

Альфа-кредит

Реализован безбумажный банк по кредитным процессам.

В 2019-м через новую систему был выдан 71% кредитов — процесс стал проще, а заявки обрабатываются гораздо быстрее.

Факторинг

Когда требуется получить деньги под дебиторскую задолженность, на помощь приходит факторинг.

В 2019-м году услуга стала доступна 350 000 клиентами. Подать заявку можно без обращения в офис, приложив все необходимые документы прямо в интернет-банке.

За год мы получили

133

заявки и заключили 24 договора.

В этом году у вас появилась возможность редактировать и удалять шаблоны операций. Цифры говорят, что вам она пригодилась.

Шаблоны рублёвых платежей

65 000

27 000

отредактированных
шаблонов за год

шаблонов удалено

Большие реестры

Раньше вы сталкивались с ограничением на отправку платежей одним реестром — 99. В Новом интернет-банке теперь можно отправлять до 1 000 платежей за раз.

Большими реестрами уже пользуются 150 000 компаний.

Большие реестры

100 150 200 250 300 350 400 450 500 550 600 650 700 750 800 850 900 950 1000

ЭТО

НЕ

ТВОЕ

ДЕЛО,

ЭТО —

МОЕ

ДЕЛО

White-label «Мое Дело»

Благодаря интеграции с сервисом «Мое Дело» наши пользователи легко могут подключить онлайн-бухгалтерию. Процесс регистрации автоматический, а переход в личный кабинет White label «Мое Дело» встроен в интернет-банк.

Сервис запущен в пилотном режиме.

βeta

Альфа-Бизнес Мобайл

2-е место среди лучших мобильных банков для руководителей, согласно markswebb — Mobile Banking Rank 2019*

Мобильная версия интернет-банка. Удобно, когда всё под рукой — прямо в вашем телефоне.

* Независимое исследование эффективности мобильных банков для юридических лиц

Новые возможности мобильного банка

возможность стать клиентом банка без посещения офиса;
заказ справок;
система рекомендаций продуктов банка;
переход на новую систему пуш-уведомлений;
оповещения о технических работах;
оповещения о необходимости обновить приложение.

В мобильном приложении появилось много экосистемных функций:

600

клиентов открыли первый счёт через Альфа-Бизнес Мобайл

—

—
—
—

—
—

Карты

В любой момент вам доступно онлайн:

—
—
—
—

просмотр информации по карте;
статус заказа карты;
изменение лимитов;
закрытие карты.

Более 4 000 тысяч владельцев карт для бизнеса могут подключить кэшбэк и следить за его начислением.

Карты

В любой момент вам доступно онлайн:

—
—
—
—

просмотр информации по карте;
статус заказа карты;
изменение лимитов;
закрытие карты.

Более 4 000 тысяч владельцев карт для бизнеса могут подключить кэшбэк и следить за его начислением.

Зарплатный проект

Через мобильное приложение теперь легко узнать о зарплатном проекте в Альфа-Банке или оставить заявку на подключение.

C момента запуска в марте 2019-го было открыто более 250 зарплатных проектов.

Кредиты

В Альфа-Бизнес Мобайл появилась возможность подать заявку на кредит. А если кредит уже открыт, то получить полную информацию о нём.

Платежи и переводы

Стали ещё удобнее. В 2019-м у вас появилась возможность:

За год клиенты банка открыли более 2500 овердрафтов через мобильное приложение, без посещения банка.

Овердрафты

—
—
—
—

сохранять черновики;
управлять шаблонами;
уведомлять контрагента после операции;
работать с QR-кодами в квитанциях.

Депозиты

Теперь вы можете открыть депозит или подключить услугу «Фиксированный остаток» прямо в телефоне, который всегда под рукой.

депозитов было открыто с момента запуска в январе 2019-го

70 000

Всё это было бы невозможно без нашей большой команды!

А как прошел ваш год?

Расскажите о ваших успехах! И конечно, мы очень хотим знать, как вам работалось с нами весь этот год.

В 2020!