Достижения цифрового бизнеса в 2019 году
Рост аудитории за 2019:
АЛБО +9%

НИБ +14%

АБМ +37%


87%
онлайн-банком пользовались в 217 cтранах
стран
мира
Альфа-Бизнес Мобайл * НИБ * АЛБО * Паспорт * Дашборд * Ролевые модели * Подписи * RSA * Крипто-ПРО * Чат * Аналитика
Блокчейн * Настройки * Смена кодового слова * Факторинг * Кредит * Овердрафт * Зарплатный проект * Депозит
Аккредитивы * Шаблоны * Конвертация * Swift-GPI * Валютный контроль * Внешне-экономическая деятельность
Интеграция с проектом «Мое Дело» * Интеграция с «Корус-Консалтинг» * Большие реестры * Блокировки * Письма
Электронный документооборот * Альфа-Линк * Бизнес-карты * Платежи и переводы * Выписки * Токенизация карт * ApplePay * GooglePay
В 2019 в АЛБО запустили новую систему аутентификации «Паспорт». Данная доработка направлена на создание единого решения аутентификации клиентов в интернет-ресурсах банка.

Проект запущен в пилоте и планируется полный переход на НИБ для всех пользователей в начале 2020 года.
Платформа
Мы запустили
чат в НИБ
В скором времени более 400 000 клиентов НИБ получат возможность общаться с банком через удобный и привычный инструмент — чат.


Чат в НИБ тесно интегрирован с чатом в АБМ, а значит мы имеем общую историю переписки.

Это дает возможность продолжить разговор с оператором на телефоне, начав его за компьютером.

Тем временем в чате АБМ было отправлено более 1 000 000 картинок!
Аналитика
Альфа-Метрика, решает очень важную задачу в мире больших данных из сотен источников: мы делаем данные по настоящему доступными таким образом, чтобы все типовые задачи продуктовой аналитики решались в течение минут в одном окне силами любого члена команды, а не многих дней с помощью специально обученных людей. Мы создаем инструмент для продуктовых команд и верим что доступные данные — это ключ к data driven культуре и более глубокому вовлечению в продукт.
Еженедельно мы собираем более 100 000 000 событий от 754 000 уникальных пользователей.
Блокчейн
Совместно с авиакомпанией S7 была реализована продажа авиабилетов через блокчейн-платформу Альфа-банка без гарантийных депозитов. Теперь взаимозачеты происходят в реальном времени, хотя раньше занимали до 15 дней.
Оборот за год с использованием блокчейн-платформы составил
1 400 000 000 рублей.
Powered by:
Дашборд
to be
as is
01010010010101001011011001010101010100101010010101010101010011110010101010101001010110010101100110101010101010010101100101010101010101010101
01010010010101001011011001010101010100101010010101010101011011110010101010101001010110010101100110101010101010010101100101010101010101010101
010100100101010010110110010101010101001010100101010101010100101101010101010101001010110010101100110101010101010010101100101010101010101010101
010100100101010010110110010101010101001010100101010101010100111101ПОДПИСИ101001010110010101100110101010101010010101100101010101010101010101
01010010010101001011011001010101010100101010010101010101010011110010101010101001010110010101100110101010101010010101100101010101010101010101
Три способа подписи: СМС, RSA, Крипто Про
Можно настраивать внешний вид компонента. Например, добавить дополнительную информацию в модальное окно

21 продукт подключен на проде

11 продуктов подключены на интеграции и в скором времени перейдут на прод
Продукты НИБ
LET'S GO!
104 335
документов подписано в декабре
*
*
*
*
_$_¥___$_¥__
В 2019 году аккредитивы вышли на международный уровень. У клиентов банка появилась возможность взаимодействовать с зарубежными поставщиками, используя все преимущества этих безопасных сделок.
Аккредитив
140 362 034 ₽
За год было проведено 322 сделки по новым аккредитивам на общую сумму
Ролевые модели
Гибкая ролевая модель, которая работает независимо от АЛБО.

Управление доступов в интернет-банке теперь выполняется без посещения офиса. Теперь 30% операция проходит через онлайн-канал.
Смена кодового слова
Процесс смены кодового слова полностью закрывает риски компрометации кодового слова. Процесс полностью автоматизирован: без бумаги, без сотрудников банка. Оперативно и безопасно в течение 10 минут.

В результате автоматизации, экономится время в размере 1,5 штатной единицы сотрудника отделения банка.




Конвертация для ВЭД
Котировальный Модуль — транслировать курсы в реальном времени.


Ордера — отложенное поручение на конвертацию по желаемому курсу. Новый функционал.
Отключение Конвертации от АЛБО.

Swift GPI
SWIFT GPI для исходящих ВП.

Когда отправляю перевод за рубеж, как только уходит из банка и не дойдет до получателя — не известно ничего. Теперь процесс полностью прозрачный.
Валютный контроль
Календарь – инструмент для ведения деятельности без штрафов.
Шаблоны контрактов. Зелёный коридор — ускорение процесса согласования, так как шаблон предоставлен непосредственно альфой 5 шаблонов.
В формате миграции:
РСТС с переводом — 500 раскатана на пилотной группе или по фасттреку.

РСТС с конвертацией — в январе.




Дополнительно :
Открытие валютного счёта — не надо ходить в отделение.

Отзыв платежа — отозвать платеж, пока не ушел из альфабанка (комплаенс, вк и тд).



реализовано через письма под капотом
Блокировки
Процесс блокировки и разблокировки пользователя по по 499п и 115 фз стал прозрачнее. Это позволит сократить на 50% отток заблокированных клиентов и сократит нагрузку от заблокированных пользователей на операторов ЦПК на 80%. К тому же теперь блокировки работают независимо от АЛБО.
Запланированные эффекты:

Экономия на обработке бумажных платежек (60 млн. руб в год)

Сокращение срока разблокировки пользователя до 3-7 дней
1


2
Письма
За 2019 год клиенты написали более двух миллионов писем. Больше всего клиентам был интересен:
  • Зарплатный проект
  • Валютный контроль
  • Срочно! Отзыв платежа
Но Альфа-Банк ответил достойно более 3,5 миллионов личных писем и более 13,5 миллионов писем через рассылки

В конце 2019 года собрали новую команду писем, которая, надеюсь очень круто будут развивать это направление весь 2020 год!
Электронные документы
Модуль ЭДО — это сервис для продуктов Альфа-Банка. Благодаря нам любой сервис может организовать в своем продукте процесс обмена электронными документами с клиентом банка. В очереди на подключение уже 5+ продуктов.
ЭТО
НЕ
ТВОЕ
ДЕЛО,
ЭТО —
МОЕ
ДЕЛО
White-label «Мое Дело»
Благодаря интеграции с сервисом «Мое Дело», все наши пользователи смогут подключить онлайн бухгалтерию или аутсорс. Процесс регистрации происходит автоматически, а переход в личный кабинет White label «Мое Дело» — бесшовный. Сервис запущен в пилотном режиме.
Счета-фактур по РКО в «Корус Консалтинг»
Благодаря интеграции с сервисом «Корус Консалтинг», наши пользователи смогут получить электронные счет-фактуры по расчетно-кассовому обслуживанию в электронном виде. Эти документы приравняются к обычным бумажным с отметкой Банка.
1 000 000 счет-фактур в год
Цель сделать их все электронными
18 000 000 ₽
Экономия в течение года
В этом году шаблоны научились работать независимо от АЛБО! А благодаря новому функционалу, который позволяет редактировать и удалять шаблоны.
Шаблоны
65 000
27 000
шаблонов отредактировано
шаблонов
удалено
Факторинг
Запустили услугу на 350 000 клиентов интернет-банка и проинформировали их через раздел «Уведомления». Клиент может подать заявку прямо через интернет-банк, приложив все юридически-значимые документы без посещения офиса.
704 000 000 ₽
За год было получено 133 заявки,
по которым заключено 24 договора
на общую сумму:
В ходе развития продукта, существенно упрощен процесс обработки заявки сотрудниками банка:
была произведена интеграция ЭДО
и LM/KK;

все загружаемые пользователем файлы проверяются на вредоносное ПО;

68 полей LM/KK из 91
теперь заполняются автоматически.







Большие реестры
Реализовали модуль реестров платежей, сейчас в НИБ возможно отправлять до 1 000 платежей одним реестром.

Для сравнения ранее можно было отправлять максимум 99 платежей через АЛБО. Большие реестры открыты на 150 000 компаний.
Модулем пользуются большое количество клиентов в том числе такие крупные как Яндекс.
К примеру, Яндекс однажды сделал 5 пакетов по 1 000 платежей.


Альфа-Бизнес Мобайл
2-е место среди лучших мобильных банков для руководителей, согласно Markswebb Rank & Report 2019.
номинация «Лучшее мобильное приложение для рукроводителей среди крупных банков»
Депозиты
Открыть депозит или НСО стало гораздо проще — теперь предприниматель может это сделать в любом месте с телефона, который всегда под рукой.
70 000
депозитов открыто
с момента запуска в январе 2019
50 000 000 ₽
доход по депозитам
Продукты АБМ
Зарплатный проект
хз
Узнать о зарплатном проекте в Альфа-Банке и оставить заявку на подключение теперь можно через мобильное приложение.

Зарплатный проект. C момента запуска в марте 2019 было открыто более 250 зарплатных проектов. Приблизительный доход 18 млн. руб.
АБМ - Карты
хз
Управление картой онлайн - клиент может посмотреть информацию по карте и статус ее заказа, изменить лимиты, а также закрыть ненужную карту.
Более 4000 тысяч владельцев карт для бизнеса могут подключить услугу «Кэшбэк для ЮЛ» и посмотреть подробную информацию по начисляемому кэшбэку, что ведет к росту выдачи карт и транзакционной активности по ним.
Подключение, отключение, изменение уведомлений по карте "Альфа-Бизнес Чек"
АБМ - Кредиты
хз
В Альфа-Бизнес Мобайл теперь можно подать заявку на кредит, а также посмотреть уже открытые кредиты.
АБМ - Платежи и переводы
хз
Функционал по работе с платежами стал шире у удобнее - добавлены сохранение черновиков, возможность уведомить контрагента после платежа из приложения, QR-коды в квитанциях и их распознавание,а также работа с шаблонами.
АБМ - Платформа
В чат отправили более 1 000 000 изображений - можно унести в блок с чатом в начале
Возможность стать клиентом банка через приложение
Прикрепление изображений в чате
Заказ справок
Система предложений от банка (например, овердрафты)
Переход на новую систему пуш-уведомлений
Оповещение о технических работах
Оповещение о том, что необходимо обновить приложение

Более 600 клиентов открыли первый счёт через Альфа-Бизнес Мобайл, доход по клиентам более 15 млн. руб.

Было заказано более 60 000 справок
Было открыто более 2500 овердрафтов, полученный доход более 18 млн. руб.