Инструкция по настройке удаленной работы
В связи со всеобщим карантином большая часть сотрудников была переведена на удалённый формат работы. По прошествии первых недель мы можем уверенно сказать, что банк к таким решениям технически готов. Для удобства мы собрали на этой странице все материалы по настройке оборудования и программного обеспечения для полноценной работы в режиме хоум-офиса.
Проверьте, есть ли у вас всё необходимое. Если что-то не получилось сделать по инструкции, всегда помогут коллеги из Helpdesk (горячая линия (011) 1111, 8 (495) 620-92-21 — кнопка 8 в голосовом меню; почтовый ящик helpdesk@alfabank.ru).
Проверьте, есть ли у вас всё необходимое. Если что-то не получилось сделать по инструкции, всегда помогут коллеги из Helpdesk (горячая линия (011) 1111, 8 (495) 620-92-21 — кнопка 8 в голосовом меню; почтовый ящик helpdesk@alfabank.ru).
Порядок настройки удаленного рабочего места
Шаг 1. Подготовка
Оформите заявки на предоставление доступов.
Прежде чем покинуть офис, вспомните и проверьте следующую информацию:
Прежде чем покинуть офис, вспомните и проверьте следующую информацию:
- Логин своей учётной записи в формате \U_MXXXX. Логин можно найти в профиле на Альфа-Мире.
- Свой логин в Lotus Notes в формате Ivan A Ivanov.
- Пароли для входа в компьютер и в Lotus Notes.
- Срок действия вашего пароля для входа в сеть банка. Его можно проверить через ИТ-Помощник, наведя курсор на иконку IT рядом с часами. Если пароль истекает менее чем через 20 дней, измените его.
Шаг 2. Настройка программ
RSA SecurID
RSA SecurID необходим для генерации на вашем смартфоне одноразовых паролей для входа в программы. Мы рекомендуем настроить это в первую очередь, не дожидаясь уведомления о предоставлении доступа к удаленному рабочему месту.
RSA для Android
RSA для iOS
ПУРМС
ПУРМС выдается по спискам Главного штаба, которые подают руководители подразделений.
Вы можете скачать видеоинструкцию по настройке ПУРМС с AlfaBOX по ссылке
(код доступа: GYX'c8p5) или воспользоваться рекомендациями из инструкции ниже.
ПУРМС для MacOS
ПУРМС для Windows
Remote Desktop
С помощью Remote Desktop из ПУРМС вы можете подключиться к своему рабочему ПК в офисе и получить удалённый доступ ко всем файлам, сайтам и другим корпоративным ресурсам, которыми вы с него пользовались.
Эта опция доступна пользователю при следующих условиях:
Как это проверить и привести доступы и оборудование в соответствие требованиями — в инструкции ниже.
ИНСТРУКЦИЯ Как настроить Remote Desktop
Корпоративная почта Lotus Notes
Если вам доступен Remote Desktop, мы рекомендуем пользоваться Lotus Notes из него. Если же Remote Desktop вам не доступен или вы предпочитаете работать из ПУРМС, воспользуйтесь инструкцией ниже.
ИНСТРУКЦИЯ Как настроить Lotus Notes
Корпоративная почта Lotus Traveler
Чтобы вы всегда были на связи, настройте также корпоративную почту на своем смартфоне. Для этого не нужна заявка, достаточно настроить смартфон по инструкции ниже.
Настройка корпоративной почты на Android
Настройка корпоративной почты на iPhone (iOS)
Cisco Jabber для аудио и видеозвонков
По умолчанию Cisco Jabber уже установлен на вашем рабочем ПК и в ПУРМС, но его функционал ограничен корпоративным чатом. Чтобы совершать аудио- и видеозвонки, настройте ПО на вашем ПК/ноутбуке (заявка не нужна).
Настройка Cisco Jabber
Настройка Cisco Jabber на смартфоне
CA PAM
С помощью CA PAM вы можете получить удалённый доступ ко всем ресурсам, сайтам и файлам, который были доступны вам с вашего рабочего ПК.
Настройка Citrix Receiver
С помощью Citirix Receiver вы можете получить удалённый терминальный доступ к заранее предустановленным приложениям.
RSA SecurID необходим для генерации на вашем смартфоне одноразовых паролей для входа в программы. Мы рекомендуем настроить это в первую очередь, не дожидаясь уведомления о предоставлении доступа к удаленному рабочему месту.
RSA для Android
RSA для iOS
ПУРМС
ПУРМС выдается по спискам Главного штаба, которые подают руководители подразделений.
- Установите RSA SecurID на свой смартфон.
- Переходите к настройке ПУРМС, если вы уверены, что заявка на предоставление инструментов удаленного доступа отправлена в работу в ИТ.
Вы можете скачать видеоинструкцию по настройке ПУРМС с AlfaBOX по ссылке
(код доступа: GYX'c8p5) или воспользоваться рекомендациями из инструкции ниже.
ПУРМС для MacOS
ПУРМС для Windows
Remote Desktop
С помощью Remote Desktop из ПУРМС вы можете подключиться к своему рабочему ПК в офисе и получить удалённый доступ ко всем файлам, сайтам и другим корпоративным ресурсам, которыми вы с него пользовались.
Эта опция доступна пользователю при следующих условиях:
- выдан ПУРМС;
- нет прав локального администратора на офисном ПК;
- назначен безопасный тип доступа в Интернет;
- рабочий компьютер включён.
Как это проверить и привести доступы и оборудование в соответствие требованиями — в инструкции ниже.
ИНСТРУКЦИЯ Как настроить Remote Desktop
Корпоративная почта Lotus Notes
Если вам доступен Remote Desktop, мы рекомендуем пользоваться Lotus Notes из него. Если же Remote Desktop вам не доступен или вы предпочитаете работать из ПУРМС, воспользуйтесь инструкцией ниже.
ИНСТРУКЦИЯ Как настроить Lotus Notes
Корпоративная почта Lotus Traveler
Чтобы вы всегда были на связи, настройте также корпоративную почту на своем смартфоне. Для этого не нужна заявка, достаточно настроить смартфон по инструкции ниже.
Настройка корпоративной почты на Android
Настройка корпоративной почты на iPhone (iOS)
Cisco Jabber для аудио и видеозвонков
По умолчанию Cisco Jabber уже установлен на вашем рабочем ПК и в ПУРМС, но его функционал ограничен корпоративным чатом. Чтобы совершать аудио- и видеозвонки, настройте ПО на вашем ПК/ноутбуке (заявка не нужна).
Настройка Cisco Jabber
Настройка Cisco Jabber на смартфоне
CA PAM
С помощью CA PAM вы можете получить удалённый доступ ко всем ресурсам, сайтам и файлам, который были доступны вам с вашего рабочего ПК.
- Оформите ИТ-заявку 02.04.11. «Удалённый доступ к администрированию КИС Банка через CA PAM».
- Проверьте информацию из шага 1.
- Установите RSA SecurID на свой смартфон.
- Переходите к настройке CA PAM, если вы уверены, что заявка на предоставление инструментов удаленного доступа отправлена в работу в ИТ.
Настройка Citrix Receiver
С помощью Citirix Receiver вы можете получить удалённый терминальный доступ к заранее предустановленным приложениям.
- Оформите ИТ-заявку 02.02.02.03. «Доступ к терминальному рабочему месту сотрудника через CITRIX».
- Проверьте информацию из шага 1.
- Установите RSA SecurID на свой смартфон.
- Переходите к настройке Citirix Receiver, если вы уверены, что заявка на предоставление инструментов удаленного доступа отправлена в работу в ИТ.
